Kwaliteit staat bij Liemerije hoog in het vaandel. Dat moet ook, want werken in een verpleeghuis is puur mensenwerk.

Ontmoeting

Kwaliteit is voor ons niet alleen voldoen aan allerlei regels en normen. Kwaliteit is ook een warme ontmoeting tussen medewerker en cliënt, een zinvolle dagbesteding en belevingsgerichte zorg. Maar natuurlijk zetten wij verschillende middelen in om de kwaliteit te bewaken. Maandelijks meten we bepaalde aandachtsgebieden. Ook vinden er verschillende grotere onderzoeken plaats.

Normen Verantwoorde zorg

Sinds 2007 neemt Liemerije deel aan de kwaliteitsmeting Normen Verantwoorde Zorg. Dit kwaliteitskader is een initiatief van de overheid en beroepsorganisaties. De normen zijn ontwikkeld om de zorginstellingen met elkaar te kunnen vergelijken en de kwaliteit van zorg te meten.

Eén keer per twee jaar laten wij de tevredenheid van cliënten onderzoeken. Dit gebeurt via interviews of enquêtes. Door dit onderzoek krijgen we inzicht in de ervaringen van de cliënten met de zorg en hun leefomgeving.

Daarnaast worden jaarlijks zorginhoudelijke problemen gemeten zoals bijvoorbeeld valincidenten, voedingstoestand en probleemgedrag.

Medewerkers tevredenheidsonderzoek

Ook onze medewerkers vragen we één keer in de twee jaar naar hun ervaring met het werk binnen het verpleeghuis. Uit het laatste onderzoek blijkt dat onze medewerkers overwegend positief zijn over het sociale klimaat, de cliëntgerichtheid en hun werkzaamheden.